Zelenza CEX: Innovación en la experiencia del cliente
Estamos emocionados de presentar Zelenza CEX, la última incorporación a nuestra familia en constante crecimiento. Zelenza CEX es mucho más que una división; es una iniciativa destinada a transformar y elevar la experiencia del cliente a nuevos niveles. Nuestra iniciativa tiene como objetivo transformar la dinámica del contact center, aspirando a redefinir fundamentalmente la forma en que las empresas se […]
Zelenza: Innovación y Eficiencia en Servicios Gestionados Avanzados y Soporte Técnico
Nuestra amplia experiencia en el área de Servicios Gestionados Avanzados nos permite abordar proyectos completos de Back Office y Front Office en cualquier proceso de negocio de nuestros clientes (Atención al Cliente, Facturación, Reclamaciones, Fraude, etc). Somos líderes en la externalización del Soporte Técnico Especializado en cualquier área TIC. Aportamos valor en toda la cadena: […]
Impulsando la conectividad del futuro con soluciones innovadoras en telecomunicaciones
Hoy hablamos de una línea de negocio que en Zelenza representa tanto un importante volumen de negocio como una variedad de servicio de alto valor añadido para sus clientes. Desde hace más de 15 años, Zelenza ha venido participando en los principales desafíos que han supuesto el desarrollo de las redes de los principales operadores […]
Beneficios de la migración de tu organización a la nube
La migración a la nube de la plataforma tecnológica y/ o los datos de la empresa es una tendencia irreversible. El Cloud Computing alude a un modelo que refiere a alguna de estas tres modalidades: el software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS). Algunos beneficios de la migración a […]
Infraestructura IT en el mercado laboral actual
La infraestructura IT se ha convertido en el principal componente de los servicios tecnológicos en la actualidad. El objetivo es mejorar el rendimiento, incrementar la funcionalidad y las capacidades de los sistemas informáticos disminuyendo el coste aplicando una infraestructura tecnológica escalable, segura e inteligente. Se encuentra íntimamente ligada con la seguridad y apoyada por los avances del cloud computing. […]
Zelenza lanza el Sistema Atalaya, de movilidad y seguridad
Atalaya es una solución de movilidad y seguridad para la gestión integral del seguimiento, control y asistencia del personal de seguridad y servicios en el entorno de edificios corporativos o inmuebles comerciales. Para ello cuenta con MobileTel como dispositivo de comunicación bidireccional (centro de control o supervisor con usuario) que posiciona tanto en exterior como […]
ZELENZA se convierte en el Servicio Post Venta de Crosscall
Crosscall es un fabricante de telefonía móvil francés creado en el año 2009. Su especialidad son los teléfonos inteligentes capaces de soportar condiciones extremas en entornos hostiles. Gracias a la última tecnología, estos aparatos son resistentes, entre otros agentes externos, al agua. Aunque Crosscall está especialmente dirigido a los amantes de los deportes outdoor y […]
Los retos del sector Telco
El sector Telco engloba las operadoras que gestionan los canales para transmitir información, mensajes y entretenimiento. Aseguran la conectividad fiable y rápida entre las personas, las organizaciones de todo tipo y las máquinas. Oportunidades y amenazas Según el informe Telecoms in 2018 de The Economist los móviles siguen creciendo y dos tercios de la población […]
El impacto del cambio del 4G al 5G
El informe anual Mobile Economy de la Asociación GSM (Global System for Mobile Communications) desvela que a finales de 2017 el número de líneas de móviles era mayor que la población mundial. Con más de cuarenta años de vida, esta tecnología móvil ya ha vivido cuatro generaciones. La última tecnología inalámbrica que está por llegar […]
La ventaja competitiva de la transformación digital
Se seguirá fabricando y vendiendo ropa, atendiendo a los enfermos y organizando el tiempo de ocio, pero se hará de otra manera y quizá por otros. Hay gurús que dicen que más de un 40% de las empresas morirán en los próximos años si no adoptan las nuevas tecnologías. Exagerados o no, la transformación digital […]
