Gestión de procesos tic
Trabajamos con las principales tecnologías del mercado en todas las actividades de la cadena de valor sumando referencias en casi todas las Grandes Empresas y Organismos españoles. Especializados en tres áreas tecnológicas: Networking, Sistemas y Ciberseguridad.
Incorporando nuevas tendencias junto con nuestro enfoque proactivo en plataformas, procesos y tecnologías también en la gestión del Puesto de Trabajo, IoT y Data Science.
SERVICIOS GESTIONADOS TIC
Aportamos soluciones a nuestros clientes con un enfoque proactivo en plataformas, procesos y tecnologías para generar valor.
La experiencia acumulada nos permite tener hoy un elevado posicionamiento en las grandes áreas tecnológicas, en las que nuestras capacidades crecen conforme éstas evolucionan, incorporando las nuevas tendencias del mercado.
NETWORKING Y PUESTO DE TRABAJO
SISTEMAS
CIBERSEGURIDAD
Nuestro enfoque
basado en 4 pilares
metodología
Metodología orientada a minimizar el riesgo operativo con compromisos basados en SLAs, diseño de modelo de indicadores orientado a la mejora. Empleamos Lean IT, gestión del riesgo, ISO-20000, Remedy, ServiceNow.
Automatización
Sobre arquitecturas de orquestación y con un enfoque extremo a extremo, assessment para identificar sus necesidades específicas.
Diseñamos e implantamos herramientas de RPA, para optimización de procesos y recursos.
operación
Diseños de procesos y procedimientos, metodología de assessments (procesos y personas), gestión Lean de la demanda (control del flujo y agilidad).
gestión
Generación automatizada de informes de servicio, integración de datos de gestión para una visión unificada de la demanda del servicio, modelo basado en KPIs alineados con el objetivo estratégico marcado por el cliente, gestión de la fase de Transición con nuestra metodología para transferencia de conocimientos y la mitigación transparente de riesgos.