Gestión de infraestructuras TIC
Referentes en Gestión y Operación E2E
Dilatada experiencia en proporcionar soluciones E2E innovadoras ante desafíos complejos
Provisión de infraestructuras TIC
Compramos, instalamos y mantenemos (CIM) equipos para impulsar la agilidad de tu negocio. Facilitamos a través de nuestro servicio integral de CIM, la implementación física de manera rápida y eficiente por la evolución constante de los puestos de trabajo.
Gestión integral del puesto de trabajo
Ofrecemos un modelo as a service en evolución continua, asociado a un entorno colaborativo y móvil. Integramos el conjunto de tecnologías que contribuyen a la consecución de una mayor eficiencia y productividad, lo que genera una mejor experiencia de usuario.
Servicios gestionados TIC
Somos referentes en la gestión del ciclo de vida completo de comunicaciones, sistemas e infraestructuras de información, que abarca desde la planificación hasta la puesta en producción, la mejora y el mantenimiento. Este enfoque se aplica en todas las capas de servicio y beneficia a todos los usuarios.
Virtualización y consolidación de sistemas / Data Center y Cloud
Prestamos un servicio integral, eficiente y comprensible, que incluye servicios de aprovisionamiento, de orquestación y automatización y servicios de administración y operación de infraestructuras TI. Apostamos por arquitecturas híbridas y multi-cloud, que permitan a nuestros clientes obtener lo mejor de ambos mundos.
Apoyo Logístico Integral (ALI)
Ofrecemos servicios de campo/mantenimiento “in situ” con personal cualificado en toda España; Servicios logísticos de entrega y logística inversa; y Centro de reparaciones, integración y recuperación de equipos electromecánicos más avanzado a nivel europeo.
Servicios
Construyendo la base: Innovando en la Provisión de Infraestructuras TIC
01
Adquisición
Modernizamos el suministro y la distribución de recursos de infraestructura TIC, lo que permite disminuir gastos y mejorar la eficiencia. La robustez de nuestro Sistema Logístico propio, ERP Vulcano, nos permite mejorar la agilidad en la cadena de suministro.
02
Instalación
Ofrecemos servicios de instalación remotos o “in situ” con personal cualificado en toda España, desde la instalación del hardware hasta la configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas.
03
Mantenimiento
Proporcionamos un completo soporte técnico y de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo tanto de hardware y software, garantizando la calidad, seguridad y eficiencia en la prestación del servicio.
Trabajamos para que tus equipos se centren en lo importante.
01
Service Desk Avanzado
Ofrecemos una gestión eficiente as a service de incidencias y peticiones mediante herramientas avanzadas. Reducimos el número de tickets y el tiempo de resolución, mediante modelos predictivos. Nuestro soporte es personalizado, con disponibilidad total y equipos altamente capacitados. Brindamos asistencia personalizada, remota y presencial, con disponibilidad total y alta eficiencia para todo tipo de dispositivos.
02
Soporte al Puesto de Trabajo Flexible
Nuestro modelo as a service en evolución continua, soluciona todos los aspectos clave de la movilidad para el puesto de trabajo y garantiza que tus equipos cuenten con el soporte necesario para adaptarse a diferentes modalidades laborales. Desde la configuración de dispositivos hasta la resolución de problemas técnicos, aseguramos una transición fluida y eficiente hacia un entorno de trabajo flexible.
Generamos valor a través de un enfoque proactivo en la gestión de comunicaciones, infraestructuras y sistemas de la información.
01
Planificación
Garantizamos una transición exitosa desde el diseño hasta la operación. Aseguramos que las comunicaciones (entornos LAN y WAN, con tecnología tanto fijas como inalámbricas), sistemas, equipos o proyectos funcionen sin contratiempos una vez implementados. Para ello definimos etapas, tiempos, recursos y pruebas necesarias. Confía en nosotros para una implementación fluida y eficiente.
02
Puesta en Producción
Realizamos el despliegue e interconexión eficiente de comunicaciones (redes campus/data centers, de acceso, core, y entornos colaborativos) y sistemas tecnológicos esenciales para la operación. Proporcionamos distribución de software a las infraestructuras (switches, routers, teléfonos…) a través de FTP/TFTP/HTTP, Soluciones AAA (Authentication, Authorization y Accounting) y NTP.
03
Mantenimiento
Con disponibilidad 24/7, nuestro equipo se encarga de gestionar todas las incidencias y peticiones relacionadas con tus servicios y productos. Monitorizamos los servicios, garantizando el cumplimiento de nuestros compromisos. Realizamos la gestión del ciclo de vida de la infraestructura.
Aceleramos la transformación de tu negocio a través de la gestión eficaz de Infraestructuras Híbridas
01
Aprovisionamiento, Orquestación y Automatización de Infraestructura IT
Ayudamos en la implantación de herramientas y metodologías enfocadas a la gestión de entornos híbridos. Para el despliegue de infraestructuras TI en nubes públicas, propias e híbridas es esencial contar con un sistema capaz de orquestar las acciones necesarias, con monitorización inteligente y con automatización personalizada para lograr objetivos de agilidad y optimización.
02
Administración y Operación
Alineados con la disponibilidad y continuidad de tus operaciones, te ofrecemos servicio de soporte y administración in situ, así como soluciones de automatización y gestión remota.
Alargamos la vida útil de tus equipos, contribuyendo a la sostenibilidad del planeta.
Contamos con nuestro propio software de gestión “Vulcano”, que permite gestionar de forma eficiente el servicio completo con total trazabilidad y absoluta transparencia.
01
Servicios de Campo / Mantenimiento “In Situ”
Coordinamos y supervisamos equipos especializados. Estos técnicos realizan la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación o prestación de servicios allá donde se encuentran tus operaciones. Nuestro servicio incluye la programación de tareas, asignación de recursos, seguimiento del progreso, gestión de inventario, soporte remoto y aseguramiento de la calidad.
02
Servicios Logísticos de Entrega y Logística Inversa
Optimizamos la cadena de suministro, reduciendo tiempos en la distribución, con exigentes plazos de entrega. Aportamos visibilidad al estado de envíos en tiempo real y nos adaptándonos a las necesidades específicas de tu negocio. Con nuestra logística inversa, contribuimos a la sostenibilidad ambiental en la cadena de suministro.
03
Centro de Reparaciones
Contamos con Centros de Integración, Mantenimiento y Recuperación de Equipos en Getafe, Valencia y Palmas de Gran Canaria con más de 150 técnicos, especializados en reparación de: Terminales punto de venta, equipos industriales, cartelería digital, puesto de trabajo, equipos de seguridad, canal retail, equipos bancarios, terminales de lotería, drones, equipos de electromedicina y de medicina veterinaria. Recuperamos equipos de forma sostenible para contribuir con el medio ambiente y ofertar un valor añadido a nuestros clientes, con éxito de recuperabilidad superior al 95%.
