Aterrizando en una red que se defiende y se repara sola.
En un entorno industrial crítico, donde cada segundo de parada impacta en la producción y en la seguridad, la red de comunicaciones se convierte en el eslabón más débil de la cadena. Incidencias intermitentes, diagnósticos lentos y una visibilidad limitada sobre lo que ocurre entre el CPD y las líneas de producción ponen en riesgo los niveles de servicio comprometidos. La compañía necesita algo más que “más switches”: busca una red que se gestione sola, que se defienda sola y que ofrezca a Operaciones una visión clara y accionable en tiempo real.
El reto: garantizar continuidad 24×7 en un entorno industrial crítico
El cliente, un operador industrial con varias plantas conectadas, parte de una arquitectura de red heterogénea, con múltiples fabricantes, configuraciones manuales y escasa estandarización entre sedes. Esto se traduce en tiempos de resolución de incidencias elevados, dependencia de técnicos expertos en cada cambio y una monitorización centrada solo en equipos, no en la experiencia real del usuario o de las aplicaciones. Además, el aumento de dispositivos OT e IoT en planta incrementa notablemente la superficie de ataque, haciendo imprescindible integrar la ciberseguridad en la propia red de comunicaciones.
La respuesta: automatización Allied Telesis + sondas activas 5×9 LMS
Para transformar la red, se diseña una solución basada en la automatización nativa de Allied Telesis y en la monitorización activa y distribuida de 5×9 Lightweight Monitoring System (LMS). Allied Telesis aporta una infraestructura LAN industrial y de campus preparada para entornos exigentes, con capacidades avanzadas de automatización (AMF, Vista Manager, zero-touch recovery) y seguridad integrada en la propia red (Self-Defending Network, segmentación OT/IT). Sobre esta base, se despliega un sistema de sondas activas 5×9, físicas y virtuales, que realizan mediciones continuas desde el CPE hasta la nube y a través de todas las capas de la red, simulando el comportamiento real de usuarios, aplicaciones y servicios críticos.
5×9 Networks, es empresa europea especializada en soluciones software para telecomunicaciones críticas, aporta con LMS una plataforma probada en operadores Tier-1 como Hrvatski Telekom y Telefónica Global Solutions. Su enfoque basado en software puro, sin dependencia de hardware propietario, permite desplegar sondas físicas o virtuales en cualquier entorno de red, desde un simple Raspberry Pi hasta servidores x86 de alto rendimiento, manteniendo siempre una gestión centralizada y altamente automatizada.
Red que se autogestiona: menos tareas manuales, más foco en el negocio
La automatización de red de Allied Telesis permite centralizar la gestión de switches, Wi-Fi y equipos industriales, reduciendo drásticamente la necesidad de configuraciones manuales y visitas presenciales. Funcionalidades como el zero-touch provisioning y el reemplazo automático de equipos posibilitan que, ante un fallo de hardware, un nuevo dispositivo recupere su configuración y firmware sin intervención experta in situ. Esto disminuye el tiempo de retorno al servicio en incidencias físicas y libera al equipo de red para centrarse en tareas de diseño, mejora continua y soporte a nuevos proyectos de negocio.
Red que se defiende sola: ciberseguridad integrada en la infraestructura
La solución activa las capacidades de Self-Defending Network de Allied Telesis, integradas con los sistemas de seguridad perimetral y de endpoint del cliente. Cuando un dispositivo se comporta de manera anómala o se detecta un incidente desde las plataformas de seguridad, la red reacciona automáticamente: aplica políticas, aísla el equipo sospechoso o segmenta el tráfico sin intervención manual del operador. Esta aproximación de “seguridad embebida en la red” reduce el riesgo de propagación lateral de amenazas en los segmentos OT y refuerza el cumplimiento de los requisitos regulatorios asociados a infraestructuras críticas.
Visibilidad extremo a extremo: las sondas 5×9 como “sensores del servicio”
El despliegue de 5×9 Lightweight Monitoring System (LMS) añade una capa de visibilidad que va más allá de los indicadores tradicionales de red, midiendo de forma activa el desempeño de servicios y aplicaciones clave. Las sondas ejecutan pruebas programadas y bajo demanda sobre conectividad IP, VoIP, VPN corporativa, Wi-Fi, servicios web, bases de datos e incluso plataformas de vídeo o aplicaciones específicas del negocio, con más de 30 módulos de medida disponibles. Esta visión completa, desde el acceso hasta el datacenter e Internet, permite correlacionar degradaciones de servicio con problemas concretos en la cadena de entrega, acortando drásticamente el tiempo de diagnóstico.
La arquitectura escalable de LMS permite extender fácilmente el sistema a decenas o cientos de ubicaciones, con gestión central desde un único Node Manager. Esta capacidad lo convierte en una solución ideal para grandes entornos distribuidos, donde la visibilidad de extremo a extremo es clave para garantizar continuidad operativa y calidad de servicio.
De la reacción a la anticipación: analítica y machine learning al servicio del NOC
5×9 Networks incorpora capacidades de inteligencia integrada que aprenden del comportamiento normal de la red y de los servicios, identificando patrones anómalos antes de que se conviertan en incidencias visibles para los usuarios. Gracias a las mediciones continuas y al análisis de métricas como latencia, pérdida, jitter, MOS de voz, tiempos de respuesta de aplicaciones o rendimiento de VPN, el NOC recibe alertas tempranas con una localización precisa de la posible causa. Esto permite pasar de un modelo reactivo, centrado en alarmas de dispositivos, a un modelo proactivo donde la mayoría de los problemas se corrigen en fase incipiente, sin impacto en producción.
Beneficios tangibles: disponibilidad, calidad de servicio y eficiencia operativa
Tras la implantación de la solución, el cliente registra una mejora significativa en la disponibilidad de los servicios críticos y en los tiempos medios de resolución de incidencias. La automatización de red reduce errores humanos y acorta las ventanas de mantenimiento, mientras que las sondas 5×9 facilitan diagnósticos más rápidos y precisos, incrementando la satisfacción de usuarios internos y de los equipos de planta. Además, el modelo se empaqueta como servicio gestionado, permitiendo a la organización convertir parte de sus costes en OPEX predecible y beneficiarse de una mejora continua sin inversiones disruptivas.
Los resultados son medibles: en los primeros tres meses tras la implantación, se han llegado a reducciones de hasta un 40% el tiempo medio de resolución de incidencias (MTTR), se evitó hasta el 75% de las intervenciones físicas en planta gracias a diagnósticos remotos más precisos, y se identificaron múltiples degradaciones de servicio antes de que impactaran en producción. Estos beneficios han incrementado la disponibilidad global de los servicios críticos y mejorado la percepción de fiabilidad entre usuarios internos y operativos.
Próximos pasos: extender el modelo a nuevas plantas y servicios
El éxito del proyecto lleva al cliente a plantear la extensión del modelo a nuevas plantas, sedes remotas y servicios corporativos adicionales, incluyendo nuevas aplicaciones OT e iniciativas de industria 4.0. La combinación de infraestructura automatizada, red autodefensiva y monitorización activa con sondas 5×9 se consolida como estándar interno para cualquier entorno donde la continuidad de negocio y la ciberresiliencia sean innegociables. Con ello, la compañía avanza hacia un futuro donde la red deja de ser un riesgo operativo para convertirse en un habilitador seguro y transparente de la innovación.
Zelenza: un socio tecnológico para redes críticas, no solo un integrador
Zelenza aporta una visión integral en el diseño y operación de redes para entornos industriales donde la continuidad y la ciberresiliencia son irrenunciables. Combinando automatización avanzada, seguridad embebida y monitorización activa de extremo a extremo, Zelenza ayuda a sus clientes a evolucionar desde infraestructuras rígidas y reactivas hacia redes autónomas, visibles y preparadas para anticiparse a los problemas.
Su capacidad para integrar tecnología, operación y servicio gestionado permite a operadores y grandes organizaciones disponer de una red robusta y en mejora continua, sin asumir la complejidad ni el riesgo de gestionarla en solitario, convirtiendo la red en un verdadero habilitador del negocio y de la innovación industrial.
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